1.01 Cómo funcionan los créditos de Lymera

¿Qué son los créditos de Lymera?

Los créditos son la unidad de medida con la que Lymera procesa búsquedas, enriquecimiento de datos y automatizaciones con Inteligencia Artificial. Cada acción operativa dentro de la plataforma requiere un número determinado de créditos.

Si cuentas con el Plan Starter, recibirás una bolsa fija de créditos al inicio de tu ciclo mensual para operar de manera autónoma.

📊 Tabla de equivalencia de créditos (Costos por Acción con IA)

Para ayudarte a planificar tu consumo mensual, aquí tienes el desglose exacto de cuántos créditos descuenta el sistema por cada acción ejecutada:

Diferencia entre créditos nativos y Add-ons (Apollo / WhatsApp)

Lymera se integra de forma transparente con tus herramientas favoritas. Sin embargo, para evitar cobros inesperados o interrupciones en tu servicio, debes saber que la gestión de consumo se realiza de manera totalmente independiente según la plataforma:

• Créditos nativos de Lymera: Se utilizan para todas las acciones con IA internas listadas en la tabla de arriba. Se descuentan automáticamente del saldo mensual de tu plan suscrito con Lymera.
• Créditos de Apollo (Add-on): No consumen tu saldo de Lymera. La extracción de contactos desde Apollo descontará créditos directamente de la cuenta de Apollo que vinculaste mediante la clave API.
• Créditos de WhatsApp (Add-on): Lymera automatiza el envío y calificación (que consume 8 créditos de Lymera), pero el coste del canal de mensajería se aplica a tu cuenta configurada en Meta / WhatsApp Business.

📸 Creditos:

⚠️ Punto crítico para el Onboarding:

Si agotas tus créditos en una plataforma externa (como Apollo), la integración dejará de extraer nuevos datos hacia Lymera. Esto ocurrirá incluso si todavía dispones de miles de créditos nativos en tu plan de Lymera. Monitorea ambos paneles regularmente.

❓ Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Los créditos de Lymera que no utilicé en el mes se acumulan para el siguiente ciclo?

No. Los créditos nativos de tu suscripción se restablecen al inicio de cada ciclo de facturación mensual. Los créditos no utilizados expirarán y no se transferirán al mes siguiente.

¿Dónde puedo consultar cuántos créditos exactos me quedan disponibles en Lymera?

Puedes verificar tu saldo en tiempo real siguiendo estos pasos en tu plataforma:

1. En el menú lateral izquierdo, desplázate hasta el apartado GLOBAL.
2. Haz clic en la opción Cuenta y Facturación.
3. En la pantalla principal, selecciona la pestaña Billing.

Allí verás de forma gráfica el recuadro de Créditos Lymera del Ciclo indicando tus créditos disponibles y consumidos, así como el bloque inferior con el saldo de tus Add-ons activos (como Apollo).

¿Qué pasa si me quedo sin créditos a mitad de mes? ¿Puedo comprar más?

Sí. Si agotas tus créditos antes de tu fecha de renovación, puedes adquirir Packs de créditos adicionales desde tu panel de facturación con total flexibilidad según tu necesidad:

• Para una campaña puntual (Uso único): Si estás organizando un evento o necesitas un extra solo por este mes, puedes comprar un pack que se mantendrá activo y disponible hasta tu próximo ciclo de facturación, sin renovaciones automáticas.

• Para un crecimiento permanente (Recurrente): Si el volumen de tu operación aumentó, puedes configurar el pack seleccionado para que se aplique de forma recurrente junto al cobro mensual de tu suscripción.

Contamos con diferentes paquetes modulares para que elijas la escala que mejor se adapte al ritmo actual de tu negocio.

🚀 Siguientes pasos recomendados

Ahora que entiendes cómo optimizar tus recursos en la plataforma, estás listo para conectar tus herramientas externas sin riesgo de interrupciones:

• ➡️ Cómo conectar tu cuenta de Apollo (Paso a paso)
• ➡️ Cómo conectar tu cuenta de WhatsApp a Lymera (Paso a paso)