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Estrategias de inbound marketing con HubSpot: Cómo atraer tráfico y convertir visitantes en clientes en E-Commerce

Aprende cómo usar HubSpot para aplicar el inbound marketing en tu tienda online y lograr atraer tráfico y fidelizar a tu audiencia


En este artículo, exploraremos cómo utilizar HubSpot, una plataforma de marketing todo en uno, para implementar estrategias de inbound marketing efectivas en el comercio electrónico.

 

Qué es el comercio electrónico

Según HubSpot, el comercio electrónico son las operaciones de compra-venta de productos o servicios, mismas que se llevan a cabo en internet. Esta actividad puede llevarse a cabo por medio de plataformas digitales especializadas, sitios web, redes sociales o sistemas diseñados para este fin.

Datos interesantes: Sabías qué ...

  • La primera venta de comercio electrónico ocurrió en 1994. Dan Kohn, un joven de 21 años que dirigía un sitio web llamado NetMarket, vendió el CD de Sting Ten Summoner’s Tales a un amigo que lo compró con su tarjeta de crédito por 12,48 USD más los gastos de envío. Estos intercambios son lo que hoy conocemos como comercio electrónico: ventas de servicios y bienes realizados a través de internet.
  • 1998: la revolución de los pagos en línea. Un instrumento para el crecimiento del comercio electrónico fue una empresa llamada Confinity, que desarrolló software de seguridad para dispositivos portátiles. Si bien fue un éxito modesto, Confinity cambió su enfoque a la construcción de un sistema de pago electrónico o billetera digital. Después de fusionarse con un banco en línea, la compañía cambió su nombre a Paypal en 2001 (y finalmente fue adquirida por eBay).
  • De 2010 a la actualidad: la experiencia omnicanal evoluciona. El concepto de venta minorista omnicanal se introdujo por primera vez en el mundo del marketing en 2010, como un enfoque de ventas que proporcionaba una experiencia de compra fluida entre dispositivos móviles, computadoras portátiles y tiendas físicas. En 2020, cuando surgió el COVID-19, los minoristas vieron un aumento del 50% en las compras omnicanal en los EE. UU. Con este aumento, los minoristas omnicanal comenzaron a reconsiderar las transacciones en línea como oportunidades para los puntos de contacto digitales.

 

Estrategias de inbound marketing con HubSpot para E-Commerce
Estrategias de inbound marketing con HubSpot para E-Commerce

Estrategias de inbound marketing con HubSpot para atraer tráfico y convertir visitantes en clientes en E-Commerce

El e-commerce es un sector en constante crecimiento y evolución, que ofrece grandes oportunidades para los emprendedores y las empresas que quieren vender sus productos o servicios en Internet. Sin embargo, también implica grandes desafíos, como la competencia, la diferenciación, la fidelización y la rentabilidad.

Para tener éxito en el e-commerce, no basta con tener una tienda online atractiva y funcional. También es necesario atraer a los visitantes adecuados, ofrecerles una experiencia de compra satisfactoria y convertirlos en clientes leales y recurrentes. ¿Cómo lograrlo? Con el inbound marketing.

1. Conoce a tu audiencia objetivo:

Antes de comenzar cualquier campaña de marketing, es fundamental comprender a quién te diriges. Define a tu audiencia objetivo, investiga sus necesidades, deseos y preferencias. Utiliza las herramientas de análisis de HubSpot para obtener información valiosa sobre tus visitantes, como su ubicación geográfica, intereses y comportamiento en el sitio web. Esto te permitirá crear contenido relevante y personalizado que resuene con tu público objetivo.

2. Crea un blog de alto valor:

El  contenido es el rey del inbound marketing. Aprovecha la funcionalidad de blogging de HubSpot para crear y mantener un blog en tu sitio web de comercio electrónico. Ofrece contenido útil, informativo y entretenido relacionado con tu nicho de mercado. No solo esto ayudará a atraer tráfico orgánico a tu sitio web, sino que también te posicionará como una autoridad en tu industria.

3. Optimiza tu contenido para SEO:

No importa cuán valioso sea tu contenido si no puede ser encontrado por los motores de búsqueda. Utiliza las herramientas de optimización de SEO de HubSpot para investigar palabras clave relevantes y optimizar tus artículos de blog, páginas de productos y descripciones. Esto mejorará tu clasificación en los motores de búsqueda y te ayudará a obtener más tráfico orgánico.

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4. Ofrece contenido descargable:

El  inbound marketing se trata de proporcionar valor a tu audiencia objetivo. Crea contenido descargable gratuito, como ebooks, guías o infografías, que resuelvan problemas comunes de tus clientes potenciales. Utiliza las herramientas de generación de leads de HubSpot para capturar información de contacto valiosa a cambio de descargar el contenido. Estos leads calificados pueden convertirse en clientes potenciales valiosos en el futuro.

5. Utiliza el poder del email marketing:

Una  vez que hayas capturado la información de contacto de tus visitantes, es hora de nutriresos leads. Utiliza las potentes herramientas de automatización de correo electrónico de HubSpot para enviar correos  electrónicos personalizados basados en el comportamiento del usuario, como correos de seguimiento, recomendaciones de productos y promociones especiales. El email marketing te permitirá mantener una comunicación constante con tus leads y fomentar su conversión en clientes.

 

6. Implementa estrategias de remarketing:

Muchas veces, los visitantes abandonan un sitio web sin realizar una compra. Sin embargo, esto no significa que se perdieron para siempre. Aprovecha las capacidades de remarketing de HubSpot para mostrar anuncios personalizados a aquellos visitantes que abandonaron tu sitio web sin completar una compra. Al recordarles los productos o servicios que estaban interesados, puedes aumentar las posibilidades de que regresen y finalicen la compra.

Beneficios que ofrece HubSpot para e-commerce
Beneficios que ofrece HubSpot para e-commerce

Beneficios que ofrece HubSpot para e-commerce

  • Aumenta el tráfico web, mejorando el posicionamiento orgánico de tu sitio web en los motores de búsqueda y creando y compartiendo contenido relevante en las redes sociales y el blog.
  • Convierte el tráfico en ventas, captando la información y el consentimiento de los visitantes del sitio web con formularios, y enviándoles emails personalizados y segmentados según su perfil, comportamiento y etapa en el embudo de conversión.
  • Personaliza el proceso de remarketing, usando los datos de usuarios individuales y actividad en el sitio web para enviarles mensajes y ofertas personalizadas, como recordatorios de carrito abandonado, solicitudes de valoración, recomendaciones de productos, etc.
  • Permite monitorizar y atribuir los ingresos, usando informes de ciclo cerrado para medir y analizar el rendimiento y los resultados de la estrategia de inbound marketing, y tomar decisiones basadas en datos para mejorar y optimizar la misma.
 
 
 

Conclusión

En resumen el inbound marketing es una estrategia poderosa para atraer tráfico y convertir visitantes en  clientes en el comercio electrónico. HubSpot ofrece una serie de herramientas y funcionalidades que pueden potenciar tus esfuerzos de  marketing y ayudarte a alcanzar el éxito en línea. Al conocer a tu  audiencia objetivo, crear contenido valioso, optimizar para SEO, ofrecer  contenido descargable, utilizar email marketing y remarketing; estarás bien encaminado para atraer tráfico de calidad y convertir tus visitantes en clientes leales.

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