🎭 ¿Qué es el Brand Voice en Lymera?
Es el pilar donde se establecen las pautas estilísticas, de marca y narrativas con las que hablará tu organización. Al completar el procesamiento de esta sección, la Inteligencia Artificial generará los entregables estratégicos de identidad (como la Línea de comunicación y la Estrategia de concepto creativo) que servirán de base para tus futuras campañas de venta.
🛠️ Paso a paso del proceso
Paso 1: Acceder al módulo Brand Voice Profile
- Inicia sesión en tu cuenta de Lymera.
- Entra a Intelligence Engine y confirma que estás situado sobre el producto correcto.
- Haz clic en la tercera pestaña del menú horizontal: Brand Voice Profile.
- Notarás en la parte superior un banner naranja con el estado: Borrador — completa y guarda el Brand Voice Profile.
Paso 2: Utilizar el Autocompletado Inteligente (Recomendado)
Para ahorrar tiempo y evitar el llenado manual de los formularios, puedes dejar que la IA detecte tu estilo corporativo:
- Despliega la barra superior llamada Autocompletar con Claude — Detectar Brand Voice.
- En la casilla Contenido a analizar, un email de ventas exitoso, un post de tu LinkedIn corporativo, mensajes de WhatsApp reales o textos extraídos del sitio web de tu empresa.
- Haz clic en el botón morado Analizar y autocompletar campos. El motor de Claude procesará el tono y rellenará de forma automática las 8 secciones del formulario inferior.
Paso 3: Revisar o rellenar de forma manual las 8 secciones
Ya sea de forma manual o para auditar lo que autocompletó la IA, puedes desplegar cada uno de los 8 acordeones obligatorios para verificar sus campos específicos:
- 1. Descripción general: Requiere una descripción breve y clara de cómo se comunica tu marca (debe tener un Max de 200 caracteres).
- 2. Tono por canal: Permite seleccionar y detallar en casillas de hasta 5,000 caracteres cómo suenas específicamente en LinkedIn, Email y WhatsApp.
- 3. Vocabulario: Se divide en dos campos para ingresar términos uno por línea:
- Vocabulario aprobado: Palabras que SÍ usas (ej: pragmático, impacto, ROI, escalable).
- Vocabulario prohibido: Conceptos que NUNCA debes utilizar.
- 4. Estilo narrativo: Desplegable para elegir el tipo de narrativa, caja de texto para describir cómo te gusta contar historias y barra de proporción entre narrativa y datos duros.
- 5. Ejemplos de mensajes que funcionan: Sección para registrar plantillas o textos reales que te hayan generado respuestas positivas en el pasado.
- 6. Comunicación por segmento: Permite mapear de forma independiente hasta dos perfiles de tomadores de decisión (ej: Segmento 1: Director Comercial / Segmento 2: CEO / Fundador), detallando para cada uno su Tono específico, un Mensaje de ejemplo (máx. 300 caracteres) y su Dolor principal a atacar.
- 7. Personalidad de marca: Módulo de branding para indicar un descriptor corto de la marca (máx. 100 caracteres, ej: directa, basada en datos), tus Valores principales (uno por línea), Adjetivos a evitar e Inspiración de marcas externas (opcional).
- 8. Reglas especiales: Directrices de control estricto para la IA, incluyendo la Estructura de email (ej: Opening hook → Problem statement → Solution → CTA), el Formato de WhatsApp (ej: máx 160 caracteres, sin emojis), el nivel de tecnicismo y si el humor está permitido o no.
Paso 4: Guardar el borrador y Generar
- Tras verificar que todas las secciones estén listas, haz clic en el botón morado Guardar borrador ubicado en el banner superior naranja.
- Al consolidarse el borrador, se habilitarán las opciones de procesamiento en el menú de la derecha.
- Haz clic en el botón Generar Brand Voice para que la IA procese formalmente tus 8 pautas y redacte los documentos finales de tu manual de marca.
Paso 5: Enviar a revisión
- Lee los documentos finales generados en pantalla. Si requieres hacer microajustes, puedes usar el botón Editar interno, o presionar el botón azul Regenerar con Claude si prefieres que la IA cambie por completo el enfoque creativo.
- Una vez que el resultado sea óptimo, ve al panel derecho y haz clic en el botón amarillo Enviar a revisión.
- El estado cambiará a Aprobado y la barra de progreso general sumará el avance correspondiente (ej. 3/4 módulos aprobados).
⚠️ Regla crítica para habilitar el módulo de Playbooks
La plataforma maneja una condición estricta de consistencia de datos para proteger la automatización de tus flujos de venta:
- Bloqueo preventivo: Para poder desbloquear y utilizar la Categoría 3: Playbooks (Prospección, Calificación, Agendamiento, etc.), el Intelligence Engine de ese producto específico debe registrar un progreso del 100% (4/4 módulos aprobados).
- Si el indicador general muestra un avance menor debido a que tienes pestañas pendientes de rellenar o en estado de borrador sin enviar a revisión, el sistema bloqueará por completo el acceso a los Playbooks, impidiendo la carga de datos o la redacción de secuencias comerciales.
❓ Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué sucede si mi descripción general tiene menos de 200 caracteres?
El sistema arrojará un error de validación y no te dejará guardar el borrador ni avanzar. El motor de IA requiere como mínimo esa extensión de texto para poder mapear correctamente las pautas de estilo.
¿Puedo actualizar las pautas de mi Brand Voice después de haberlo aprobado?
Sí. Puedes ingresar a la pestaña Brand Voice Profile en cualquier momento, desplegar cualquiera de los 8 acordeones, modificar los campos, presionar Guardar borrador y volver a enviarlo a revisión para reentrenar al sistema de forma inmediata.
🚀 Siguientes pasos recomendados
Con la identidad narrativa y las 8 pautas de estilo de tu empresa oficialmente aprobadas, estás a un solo paso de completar el motor inteligente de tu producto:
- ➡️ 2.5 Cómo generar, editar, revisar y aprobar Comunicación y Funnels en Intelligence Engine